Mon produit est arrivé endommagé, le transporteur est parti, que dois-je faire ?

Si le produit que vous recevez est endommagé et que le transporteur est déjà parti:

Vous n'avez pas émis de réserves sur le bon de livraison ou vous n'avez écrit que "sous réserve de déballage", l'assurance transport ne peut donc pas prendre en charge la réparation des dommages.
Dans ce cas, contactez nous via notre formulaire ou par email, notre équipe tentera au cas par cas de trouver une solution à votre problème.

Veuillez noter que sans réserves sur le bon de livraison, la livraison est déclarée conforme et nous ne pouvons pas vous garantir une prise en charge SAV.

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