Je souhaite retourner mon produit, que dois-je faire ?

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier le motif ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour dès que le produit aura quitté le site logistique de Made-in-meubles.com.

Si vous souhaitez retourner votre meuble dans le délai de 14 jours suivant la date de réception de votre meuble, merci de nous contacter au plus vite afin de valider avec nous le retour de votre produit. La procédure de retour vous sera alors communiquée.

Il est entendu que toutes les Protections d’usages doivent être mises en œuvre pour permettre le transport retour dans de bonnes conditions permettant  la commercialisation du bien retourné.
Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Le consommateur doit s’assurer du bon emballage et prendre toute précaution pour le voyage retour.

Le transport retour du meuble est à la charge et sous la responsabilité du client, nous pouvons cependant, à la demande du client, mandater notre transporteur pour rapatrier le meuble au tarif de 99€ TTC.

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Commentaires

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    stephanie.asse06

    Service client toujours agréable hélas cela n'est pas suffisant. Voila maintenant 1 semaine que j'ai fais une demande de retour d'article qui ne convient pas.
    Je paie 99 € pour que leur transporteur viennent retirer l'article en question, nous sommes le 5 novembre et je n'ai toujours pas de nouvelle de celui-ci. Il est soi-disant passé sauf que bizarrement personne n'a sonné à l'interphone ou ne nous a contacté par téléphone.
    Si le but du jeu est d'arnaquer les clients, vous n'êtes clairement pas tombé sur le bon pigeon. Quoiqu'il en soit nous avons fait opposition aux prélèvements à venir.
    C'est dommage car l'article à l'air de bonne qualité mais les désagréments avec le transporteur ne nous donne pas envie de réitérer des achats.

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