Que faire au moment de la réception de ma commande ?


Attention, il est impératif que vous vérifiez l'état des produits que vous recevez au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison ! En effet, les meubles peuvent avoir subi des dommages pendant le transport.


En cas de dommages apparents (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, colis manquants...), vous devez refuser le produit ou l’accepter avec réserve.
Sans réserve précise sur le bon de livraison (sous réserve de déballage n'a pas de valeur), la livraison sera jugée conforme et aucun recours ne sera possible.


Si le transporteur refuse d’assister au déballage du produit, il faut préciser sur le bon de livraison « le livreur a refusé d’assister au déballage du produit ».
Les réserves doivent être précises et décrire le ou les dommage(s) subi(s) par le produit.

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Commentaires

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    Belina Éléonore

    Est-ce que si je constate que le meuble est abîmé en le deballant devant le livreur celui ci est obligé de le prendre directement avec lui pour le retour ?

  • Avatar
    yvette vauchier

    Suis très déçue de ma commande que dois je faire souhaite un contact 0684364216

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